Politique de confidentialité

1. Introduction

La confidentialité de vos données est une priorité pour Baknd. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Baknd Technologies SAS, immatriculée sous le numéro [numéro de société], dont le siège social est situé au 8 rue de duras, 75008 Paris.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à guillaume.offroy@baknd.fr

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre utilisation de nos services :

3.1. Données fournies directement par l'utilisateur

Lorsque vous créez un compte ou vous abonnez à nos services, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).
• Informations professionnelles : Nom de votre société (si applicable), fonction.
• Données de paiement : Les paiements sont traités via Stripe. Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires.

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons certaines informations via des cookies et outils d'analyse :

• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur utilisé.
• Données d'interaction : Pages visitées, durée de consultation, clics, parcours utilisateur.

3.3. Données tierces

Nous pouvons recevoir des informations depuis des plateformes tierces (ex. services de paiement, services de connexion tiers tels que Google ou Facebook, partenaires commerciaux).

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur : Création et administration de votre compte.
• Fourniture de nos services : Accès à nos outils, gestion de vos abonnements, envoi de notifications importantes.
• Amélioration et personnalisation de l'expérience utilisateur : Analyse des usages pour optimiser nos services.
• Communication et support client : Réponses à vos demandes, assistance technique, envoi d'informations relatives à nos services.
• Respect des obligations légales : Gestion de la facturation, prévention de la fraude, respect des obligations RGPD et fiscales.

5. Partage et transmission des données

Baknd Technologies ne vend ni ne loue vos données personnelles. Toutefois, certaines de vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, analytics) uniquement pour l'exécution des services.
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.
• D'autres utilisateurs de Baknd, lorsque vous partagez volontairement des informations (ex. membres de votre équipe sur un projet).

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards du marché pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou altération.

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données lorsque nécessaire.
• Stockage sécurisé des informations sur des serveurs conformes aux normes européennes.
• Restrictions d'accès aux seules personnes autorisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos informations.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou en limiter l'usage.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander un transfert de vos données à un autre prestataire.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à guillaume.offroy@baknd.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours, conformément aux obligations légales.

8. Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre site.

• Cookies essentiels : Indispensables pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Permettent d'analyser le trafic et d'améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : Utilisés pour proposer des contenus personnalisés (non activés par défaut).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en accédant à notre Bandeau de gestion des cookies.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, à savoir :

• Données de compte : Tant que votre compte est actif et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité.
• Données de facturation : Conformément aux obligations légales, conservées pendant 10 ans.
• Données techniques et analytiques : Stockées pendant une durée maximale de 13 mois.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, nous vous en informerons par e-mail.

Dernière mise à jour : Février 2025

11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 guillaume.offroy@baknd.fr
📍 8 rue de duras, 75008 Paris